كيف أستعيد Fasty Pro أو أديره؟

فتح إدارة المشتريات

في Fasty، افتح إحصاءات ← الإعدادات ← المشتريات والاشتراك. يفتح ذلك إدارة المشتريات والعملاء. تعتمد الخيارات المعروضة على المتجر وسجل المشتريات؛ استخدم خيار الاستعادة إذا كان وصولك الحالي مفقودًا.

إذا ظل Pro مقفلًا

إذا لم تعرف سبب ظهور شاشة الشراء، ابدأ بـسبب عرض Fasty شاشة شراء.

تحقق من أن App Store يستخدم حساب Apple الذي أجرى الشراء ثم حاول الاستعادة من خيارات الشراء في Fasty. أعد فتح التطبيق وتحقق من الميزة المحددة. يغطي دليل Apple للاستعادة المشتريات المفقودة والأخطاء.

قد يمتلك العملاء السابقون وصولًا إلى ميزات معينة دون خطة Pro الحالية نفسها. يختلف الوصول حسب العملية أيضًا: لا يعني وجود عنصر تحكم مجاني داخل التطبيق أن نظيره في الأدوات أو الاختصارات مجاني.

إذا ظل الوصول غير صحيح، يرجى مراسلتي مع نوع الشراء والميزة المتأثرة وإصداري Fasty وiOS وأي خطأ في الاستعادة.

إدارة اشتراك أو إلغاؤه

لاشتراك تفوتره Apple، افتح تطبيق الإعدادات على iPhone ← اسمك ← الاشتراكات واختر Fasty واستخدم عناصر التحكم المتاحة للإدارة أو الإلغاء. يشرح دليل Apple للاشتراكات عناصر التحكم الحالية وما يجب فحصه إذا لم يظهر الاشتراك.

تختلف عملية الشراء لمرة واحدة عن الاشتراك المتجدد. تحقق من المتجر داخل التطبيق ومعلومات الشراء لمعرفة الخيارات والشروط الحالية.